ERP

Archivo del Autor: Sergio Martínez

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Demora en la implantación del ERP

Cronograma implantación ERP

La demora en la implantación del ERP es uno de los principales problemas que nos encontramos la relación cliente-proveedor. En ocasiones, cuando nos enfrentamos a una posible venta e iniciamos los contactos para una presentación de nuestros productos, una de las primeras preguntas que solemos realizar es: [Aut] ¿Qué espera controlar con el ERP? ¿Hasta dónde quiere llegar? (Quizá la pregunta debe estar mal formulada porque la respuesta en muchos casos es la misma) [Cliente] Quiero controlarlo todo. El siguiente paso suele ser una pequeña exposición de los módulos que integra nuestro producto y el alcance de cada uno de ellos. En este ...

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10 razones para contratar el servicio de mantenimiento software

10 criterios para contratar servicio mantenimiento

Aun a consta de ser un tema algo tabú en el mundo de los ERP, CRM, BI, etc. creo verme obligado a explicar algo tan denostado como los servicios de mantenimiento software. No es fácil trasladar el concepto al cliente dado que la mayoría de productos que suele comprar no conllevan estos cargos, si bien es cierto que sobre ellos no hay servicio posventa fuera del período de garantía habitual. Intentaré esbozar algunas de las razones por las que entiendo es imprescindible tener un servicio de mantenimiento software, si bien cada proveedor estimará cuales son los que puede cubrir mediante su ...

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15 criterios para la elección del proveedor de software

Criterios para elegir proveedor de software

La elección de un proveedor de software, sea ERP, BI, CRM, etc. no siempre es una tarea fácil. Esta decisión se verá muy influenciada en base a multitud de circunstancias en función del tipo de empresa, su tamaño, de si posee   departamento de informática propio, la formación y capacitación de los usuarios, su resistencia al cambio, criterios puramente económicos, de afinidad con uno u otro proveedor, la especialización de éste, etc. Veamos una relación de ellos, que aunque por número pueda parecer exhaustiva, estoy seguro que existen muchos más y que vuestra experiencia nos permitirá completar si lo deseáis mediante el ...

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Test de Resistencia al Cambio en entornos TIC

No todos los cambios son percibidos como buenos

Hay multitud de factores por los que las personas ofrecen resistencia al cambio en la implantación de nuevos procesos o procedimientos de trabajo, sobretodo en el ámbito de las TIC. Aunque ya hablamos en otro artículo sobre este tema, por su importancia, y ya que suele ser el factor más importante a la hora de lograr el éxito o fracaso de un proyecto, he decidido crear un cuestionario sobre los puntos que considero más importantes, al que os animo a participar al final de este artículo. Comentemos cuales son los motivos por los que se ofrece resistencia al cambio. Cada uno ...

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ERP: Una historia real de boicot en los datos

ERP: niveles seguridad y auditoría datos

La necesidad de tener un sistema de auditoría y control de datos en un ERP es evidente. Para justificarlo, pretendo contaros una historia real (aunque tenga un cierto aire de novela de espionaje), con solo unos ligeros cambios para proteger la privacidad de los afectados. Aviso que es larga, pero creo que es suficientemente atractiva por los hechos que se narran. No puedo recordar evidentemente todos los detalles de cada conversación ni los tiempos entre los sucesos, pero es seguro que la historia refleja los acontecimientos tal y como han pasado. Lo más sorprendente de ella es su dilatación en ...

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