No existe una fórmula ideal para evitar el fracaso en un proyecto de implantación de un ERP, pero sí existen factores que nos pueden ayudar a estar más cerca del éxito. Es por ello imprescindible abordar un cambio de la forma más realista posible, teniendo en cuenta las propias limitaciones tanto del cliente, pero también las del propio software y las de la empresa implantadora. Es por ello que podemos seguir unas mínimas recomendaciones: Arranque step-by-step. Abordar solo los módulos necesarios para cubrir las áreas core del negocio, y a posteriori, ir implementando en nuevos proyectos, nuevos módulos. Ser coherente ...

La calidad del software La entrega de software sin errores no es posible. A pesar de todas las pruebas y detección de errores en las distintas fases del desarrollo del software, tras incluso la promoción del código a producción, es inevitable detectar nuevos errores. Cada cliente es un escenario distinto, y cada usuario también, por lo que es imposible diseñar un plan de pruebas capaz de cubrir la totalidad de esos escenarios y prácticas que nos posibiliten una elevada calidad del software. Podemos lograr 0 errores en base al plan de pruebas, pero no seremos capaces de diseñar un software ...

Tal como indica en su artículo Michael Krigsman en su artículo «Exploring the Devil’s Triangle», los motivos principales por los que un proyecto puede abocarse al fracaso en el ámbito de las relaciones humanas se debe: al proveedor del software, al integrador del sistema, o al cliente. Como no hay certezas absolutas, extendamos la «culpabilidad» a cualquier combinación de las anteriores. Aunque hablamos de gestión de proyectos, es plenamente aplicable al ámbito de los ERP. En cualquier caso, mi opinión es que el fabricante de software tendrá poca responsabilidad en el fracaso del proyecto desde el punto de vista contractual, ...

Abundando un poco sobre el artículo de hace unas semanas ‘Entornos y metodologías de desarrollo en el software de gestión’, podríamos decir que si existen dos entornos imprescindibles en una implantación y soporte de un ERP son el de pre-producción y el de producción.   Con el entorno de pre-producción se pone a prueba el sistema en condiciones similares a como será en producción, usándose para realizar la formación de los usuarios, las migraciones y el testeo del grado de fiabilidad de éstas, la detección de errores, la reproducción de errores del entorno de producción, las pruebas y simulaciones de los usuarios, ...

Cualquier implantación de un ERP, y por extensión, cualquier software de gestión empresarial, requiere la elección del personal adecuado que garantice el éxito del proyecto, o por lo menos, minimice los riesgos de un fracaso por este motivo. Esta necesidad es evidente en el equipo del suministrador del servicio, pero igual de importante lo es en el caso del cliente. No todos tienen las mismas capacidades técnicas, psicológicas, formativas, etc. Elaborar un buen equipo desde el principio es clave para evitar demoras del proyecto debido a cambios de personal, inadaptaciones y resistencias. La elección del equipo de implantación interno, y dependiendo del tamaño de empresa, ...