Gracias Pedro por tu comentario.

Efectivamente, en el artículo no se trata de excluir uno u otro, es más, muchas empresas disponen de un sistema mixto bastante razonable para sus necesidades.

Un saludo.

Gracias y un saludo

Hola Adrián, muchas gracias por tu comentario.

Efectivamente, el tamaño de empresa puede ser un factor a favor de disponer de un departamento de desarrollo propio, sobre todo cuando tampoco el mercado de las soluciones existentes puede satisfacer los requerimientos por falta de verticalización del sector, complejidad, etc.

Sin embargo, hay que llevar cuidado pues en ocasiones la necesidad de un departamento interno de desarrollo se justifica más por las caprichosas personalizaciones de los usuarios que por una necesidad real. Muchos ERP contemplan suficientemente muchos de esos requerimientos y con best practices y que conducen a los desarrolladores internos a «reinventar la rueda» con miles de horas de desarrollo que podrían ahorrarse. Por poner un ejemplo: Un ERP de primer nivel contemplará cualquier cambio normativo y legal en el sistema por complejo que sea(y posiblemente sin coste para el cliente si contrata mantenimiento), sin embargo en el caso de los departamentos internos han de «sufrir» esos mismos desarrollos con costes elevadísimos para la empresa.

Otro problema que se me ocurre también porque lo he visto en algunas empresas con un departamento informático importante es cuando el usuario se convierte en totalmente dependiente de éste. He visto casos en los que los usuarios son incapaces de desatascar el papel de una impresora, poner un tóner, usar una hoja de cálculo, etc.

En definitiva Adrián, no quiero decir que no esté de acuerdo con departamentos internos, sino que hay que llevar cuidado con su función real, pues se corre el riesgo de sobredimensionarlos.

Saludos cordiales.

Gracias Valerio por tu comentario. Me alegra verte por aquí.

Como bien dices, conozco muy pocas empresas que consideren la informática de carácter estratégico para su evolución y desarrollo futuro. Por el contrario, en la mayoría de empresas es «ninguneada» e infravalorada su criticidad. Por supuesto, hasta que sucede algún problema o catástrofe.

Una empresa productiva es capaz de disponer de recursos, herramientas y máquinas alternativas que eviten paradas y/o caídas de producción, sin embargo, es raro ver que pongan el mismo empeño en garantizar la continuidad ante cualquier imprevisto en informática. Sigue aplicando en muchas empresas el criterio de que la maquinaria es inversión, la informática un gasto.

Agradezco enormemente tu comentario. Vuelve cuando quieras. Un abrazo.